Перейти к содержимому


Возврат товара который был куплен в кредит


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
4 ответов в теме

#1 bambucha

bambucha
  • Пользователи
  • Сообщений: 4

Опубликовано 14 ноября 2014 - 14:54

Как вернуть товар который был куплен в кредит прямо в магазине? С чего начинать и как это все правильно оформить? Нужно вернуть телефон который глючит.


  • 0

#2 Настасья Филипповна

Настасья Филипповна
  • Пользователи
  • Сообщений: 263

Опубликовано 27 января 2015 - 23:11

Как вернуть товар который был куплен в кредит прямо в магазине? С чего начинать и как это все правильно оформить? Нужно вернуть телефон который глючит.

Составляйте претензию в 2-х экземплярах в которой просите вернуть уплаченные денежные средства за некачественный  товар. Вручаете продавцу один экземпляр, на вашем ставят отметку о принятии. Продавец в праве произвести экспертизу телефона.Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.


  • 0

#3 Medvedeva Alla Mihailovna

Medvedeva Alla Mihailovna
  • Пользователи
  • Сообщений: 216

Опубликовано 26 января 2017 - 22:10

Если в товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть или обменять товар на другой( ст.18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1) Эти правила применяются и к товарам, приобретенным на денежные средства, полученные в банках по договорам потребительского кредита. Только все действия должны быть согласованы с банком, так как пока за товар не выплачен кредит он находится в залоге у банка. Изучите внимательно условия договора с банком и договора о залоге товара. Далее предъявите претензию к продавцу товара( в двух экземплярах на которых представитель магазина должен проставить свою подпись, а также печать юридического лица. Составьте совместно с представителем продавца акт о возврате товара и получите денежные средства за товар. Далее обратитесь в банк. Общий порядок возврата кредита в случае возврата товара продавцу. ( п. 1 ст 451 ГК РФ) необходимо предъявить документы , вернуть банку деньги и проценты за фактический срок кредитования. Запросить справку о полной стоимости кредита, написать заявление на выдачу денежных средств, если их сумма на банковском счете больше, Чем требуется для досрочного погашения суммы кредита.


  • 0

#4 БизКонГрупп

БизКонГрупп
  • Пользователи
  • Сообщений: 25

Опубликовано 07 сентября 2017 - 23:51

Вы просто так не сможете вернуть телефон, потому что он относится к категории сложных товаров, которые подлежат только обмену. 


  • 0

#5 NancyGom

NancyGom
  • Пользователи
  • Сообщений: 15

Опубликовано 24 сентября 2017 - 22:55

Магазин после приема пылесоса должен был вернуть денежные средства банку. Т. к. банк сразу оплачивает вашу покупку. Почему они этого не сделали?? Разберитесь в магазине, и только после этого вы сможете хоть что-то доказать банку.
  • 0