Перейти к содержимому


В посылка пришла упаковка, без продукта заказа, как быть?


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
2 ответов в теме

#1 Сергей Иванов

Сергей Иванов
  • Пользователи
  • Сообщений: 1

Опубликовано 05 февраля 2015 - 18:28

Сделал заказ айфона через один известный интернет сервис. Посылка пришла вовремя, как было обговорено с продавцом, но пришла только упаковка, айфона там не оказалось. Подскажите, с кого теперь и как теперь требовать айфон с продавца или с почты?


  • 0

#2 Настасья Филипповна

Настасья Филипповна
  • Пользователи
  • Сообщений: 263

Опубликовано 24 февраля 2015 - 20:29

Сделал заказ айфона через один известный интернет сервис. Посылка пришла вовремя, как было обговорено с продавцом, но пришла только упаковка, айфона там не оказалось. Подскажите, с кого теперь и как теперь требовать айфон с продавца или с почты?

Согласно п. 216 Почтовых правил При выдаче посылок с описью вложения они вскрываются в присутствии получателя. Вскрытие осуществляется так, чтобы не были повреждены печати. Посылки выдаются адресатам после сверки вложения с записями в описи.

Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, повреждение вложения или отсутствие описи ф. 107, то об этом предприятие связи составляет акт ф. 51, который подписывается и адресатом. Посылка выдается адресату вместе с копией акта. Акт служит основанием для выплаты возмещения и ведомственной проверки. Упаковка посылки в качестве вещественного доказательства остается на предприятии связи.
Посылки с описью вложения могут быть выданы без вскрытия, если получатель об этом сделает отметку на извещении. В этом случае за обнаруженные впоследствии недостачу или повреждение вложения предприятия связи материальную ответственность не несут. 

  • 0

#3 ФадеевА

ФадеевА
  • Пользователи
  • Сообщений: 6

Опубликовано 12 сентября 2015 - 02:53

На каждом пункте приема, товар обязаны взвешивать для сверки изменения веса при отправке(указывается при отправке на упаковке)/получении. Товар вскрыли так где вес посылки перестал совпадать. Если на почте этого не заметили, то они несут ответственность за ценность посылки.
  • 0